Envíos y devoluciones

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Si tienes alguna consulta sobre envíos a otro país, escríbenos a info@helloiuju.com

 

DEVOLUCIONES

En iuju, cada pieza se inspecciona meticulosamente y se empaqueta cuidadosamente antes de enviarse. Esperamos que te gusten las piezas que compras, pero si deseas devolver o cambiar algún artículo, solo envía un correo electrónico a info@helloiuju.com con tu nombre y número de pedido, y "Devoluciones" en el asunto 💌

Debido a la naturaleza de nuestro pequeño negocio, no podemos cubrir el costo del envío de devolución. Todos los artículos pueden ser devueltos o cambiados si no han sido usados, no han sido lavados y se encuentran en el embalaje original, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu paquete

Los reembolsos cubren el costo del artículo devuelto y no cubren los gastos de envío. La mercancía usada o dañada no se puede devolver ni reembolsar. No aceptamos cambios ni devoluciones de artículos promocionales o de venta final. iuju no se hace responsable de la pérdida del artículo devuelto, recomendamos enviar su paquete con un servicio rastreable.

Una vez que hayamos recibido el artículo, por favor, permite entre 5 y 10 días hábiles para que los fondos se devuelvan a tu método de pago original.

Como marca ecológica, animamos a nuestra comunidad de clientes a comprobar cuidadosamente la talla correcta necesaria antes de realizar una compra. Esto nos ayuda a reducir los residuos innecesarios de envío y embalaje, alineándonos con nuestro compromiso con la sostenibilidad. Si no puede encontrar la información que necesita sobre una talla o tiene una pregunta específica, ¡no dude en contactarnos! Estaremos encantados de ayudarte 😊